1986 yılından bu yana koruyucu ve onarıcı hizmetler sunan Rieter’in tek hedefi müşterilerini tamamıyla memnun etmektir. Sertifikalı onarım hizmeti uzmanları, orijinal Rieter parçalarının kapsamlı stoklarıyla iş yerinde ve atölyede tamir seçenekleri sağlar. Uzmanlarımız sadece mekanik ve elektronik parçaların tamiri değil, gerekli kalibrasyonlar veya modernizasyon ve modifikasyon gibi konularda da müşterilerimize destek sağlar ve donanımın kullanım ömrünü uzatırlar.
Geniş test donanımı yelpazesi ve bireysel ürün gereksinimlerine uygun yazılımlarla, Rieter uzmanları tüm düzeylerde onarım yapmak için gerekli donanıma sahiptirler. Onarım için alınan her bir elektronik parça, dikkatli bir şekilde incelenir ve elektrostatik deşarj prosedürlerinden geçer. Komponentler ve parçalar, simüle edilmiş koşullar altında ayrıntılı ve hassas bir şekilde teşhis ve test edilir. Gelişen teknolojiyi ve yeni Rieter ürünlerini takip edip bilgi sahibi olmaları için Rieter elektronik uzmanlarına İsviçre, Almanya veya Çek Cumhuriyeti’ndeki merkez tesislerde sürekli olarak eğitim verilir.
Mekanik parçalar, normal çalışmada aşınmaya ve yıpranmaya maruz kalır. Uzun ömürlü olmaları; işletim saatleri, bakım gibi çeşitli faktörlere ve bir iplikhaneden diğerine değişen diğer etkenlere bağlıdır.
Rieter mekanik tamir hizmetleri, katı standartlar ve titizlikle yürütülen süreçler sayesinde aşağıdaki gibi güvenilir, uzun ömürlü ve düşük maliyetli çözümler sunar:
Tüm dünyada stratejik olarak yerleştirilmiş 25’ten fazla onarım hizmeti merkezi ile, müşteriler yerel (çok yakınlarından) ve acil destek alırlar. Tüm onarım merkezleri yüksek kalitede tamir için gerekli olan test ve kalibrasyon cihazlarının tamamına sahiptir. Bazı merkezler ise makinaların tamir süresini minimuma indirmek için kapsamlı miktarda yedek parça, yedek modüller ve bileşenlerin yerel stoklarına sahiptir. Duruma bağlı olarak, Rieter iş yerinde tamir servisi sağlar.