Daha Akıllı, Daha Hızlı ve Daha Basit Parça Siparişi
Rieter, yeni internet mağazasının lansmanı ile dijital müşteri hizmetlerinin geleceğine cesur bir adım attı. Son teknoloji self servis platformu, iplikçilik ve sarım yedek parçaları, modernizasyon ve modifikasyonlar için akıllı kaynak sağlama konusunda müşterileri güçlendiriyor.
Bu dinamik dijital platform yeni bir görünümden daha fazlasını sunuyor ve müşteri deneyimini yeniden tanımlıyor. Akıllı araçları, gerçek zamanlı verileri ve sorunsuz kullanılabilirliği bir araya getiren internet mağazası, müşterilerin tedarik sürecine yeni bir verimlilik ve şeffaflık standardı getiriyor.
Yedek parça siparişi artık çok kolay
Kullanıcı odaklı tasarlanan yeni internet mağazası, doğru komponentleri belirlemeyi, seçmeyi ve sipariş etmeyi her zamankinden daha kolay hâle getiriyor. Son kullanıcıların yoğun talebi üzerine, yeni internet mağazası, hem satın alma ekiplerini hem de makina operatörlerini desteklemek amacıyla odak parçaların ürün görselleri, teknik özellikleri ve temel faydalarını içermektedir.
Yedek parçalarımızın yaklaşık %96’sını Rieter internet mağazası üzerinden sipariş ediyoruz. Bu, yedek parçalarımızı yönetme şeklimizi tamamen değiştirdi. Güvenilir, hızlı ve doğru. Platform verimliliğimizi ve güvenilirliğimizi önemli ölçüde artırdı ve operasyonlarımızın sorunsuz bir şekilde devam etmesi için bize güven veriyor.Nitin Group Satın Alma Müdürü Rajat Mehra
Müşteri ihtiyaçlarına göre uyarlanabilir: bütünsel, görsel ve kişisel
Müşteriler, kurulu makina parklarına göre kişiselleştirilmiş kataloglara göz atarak aramaları daha hızlı ve daha ilgili hâle getirebilir. Yapılandırılmış kategoriler ve gelişmiş filtreler sayesinde doğru parçayı bulmak hem hızlı hem de kesindir.
Envanter ve fiyat bilgilerine 7/24 erişim
Sağlam bir bulut tabanlı altyapı üzerine inşa edilen yeni internet mağazası, gerçek zamanlı fiyat bilgileri, envanter mevcudiyeti ve sevkıyat zaman çizelgelerine günün her saati erişim sağlamaktadır. Manuel sorgulamalar artık geçmişte kalmıştır. Artırılmış sistem güvenilirliği ve performansı ile platform, tüm satış sonrası deneyimini daha sorunsuz, daha hızlı ve daha sezgisel hâle getirmek için tasarlanmıştır.
Teklifler ve siparişler herhangi bir zamanda, herhangi bir yerden oluşturulabilir. Gerçek zamanlı e-posta bildirimleri, ilgili tüm belgelere anında erişilebilmesini sağlayarak satın alma ekiplerinin ve fabrika yönetiminin uyumlu ve süreç konusunda bilgi sahibi olmasını sağlar. Teklif ve sipariş panosu tam şeffaflık sağlar ve takip işlerini azaltır.
Geleceğe hazır
Bu güçlü yeni platform ile Rieter, müşterilerinin tedariklerini daha önce hiç olmadığı gibi kontrol altına almalarını sağlıyor; daha hızlı karar alma, daha akıllı araçlar ve her adımda tam görünürlük.
Rieter internet mağazası günlük operasyonlarımızın ayrılmaz bir parçası hâline geldi. Platform sezgisel, ekibimizin doğru parçaları kesin bilgiler ve şeffaf fiyat bilgileri ile hızlı bir şekilde bulmasını kolaylaştırıyor. Artık e-postalar veya kataloglar arasında arama yaparak zaman kaybetmiyoruz, ihtiyacımız olan her şey sadece birkaç tık uzağımızda.Sintex Industries Ltd Ticari İşler Başkanı Aman Kushwaha
